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ITパスポート企業活動・法務の問題

特定商取引法におけるインターネット通信販売での返品ルールに関する説明として、最も適切なものはどれか。

  1. インターネット通信販売は特定商取引法の規制対象に含まれない
  2. 特定商取引法は訪問販売のみを規制対象とし、通信販売は対象外である
  3. 返品の可否や条件について特に表示がない場合、消費者はいかなる理由があっても返品できない
  4. 返品の可否や条件について特に表示がない場合、商品到着後8日間は返品が可能である
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解答と解説

正解:4. 返品の可否や条件について特に表示がない場合、商品到着後8日間は返品が可能である

特定商取引法は訪問販売だけでなく通信販売(ネット販売)も規制の対象とする法律である。ネット販売では、返品の可否や条件について特に表示がない場合、商品到着後8日間は返品が可能であるとされている。 ほかの選択肢 「インターネット通信販売は特定商取引法の規制対象に含まれない」…特定商取引法は訪問販売や通信販売を規制する法律であり、ネット販売も同様に規制対象に含まれる。 「特定商取引法は訪問販売のみを規制対象とし、通信販売は対象外である」…特定商取引法は訪問販売だけでなく通信販売も規制対象としている。 「返品の可否や条件について特に表示がない場合、消費者はいかなる理由があっても返品できない」…特に表示がない場合でも、商品到着後8日間は返品が可能とされている。

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